Manual de Organización y Funciones de Pan American Silver Perú
Índice
1.
Introducción
2.
Historia
3.
Dirección estratégica
de la empresa
3.1.
Visión
3.2.
Misión
3.3.
Valores
4.
Organización general
de la empresa
4.1.
Descripción de la estructura actual de la empresa
4.2.
Organigrama general.
5. 5 Relación de puestos
por cada unidad organizativa
6 Descripción de
puestos
1.- Introducción
Tomando en
consideración el curso de Diseño Organizacional y Procesos acorde con el Plan
Curricular establecido por la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, y
realizando un previo diagnóstico mediante un análisis respecto a las empresas
del sector minero, hemos elegido a la Empresa Pan American Silver Perú S.A.
quienes operan en nuestro país desde el año 1995 y cuyo giro de negocio principal es el de
extracción de minerales en las minas Huarón y Morococha en la sierra peruana.
2.- Historia
Pan American Silver Perú inició sus operaciones mineras a mediados del año
1995, comenzando como una compañía en operación con la adquisición de la
Corporación Minera Nor Perú S.A. (mina Quiruvilca), de propiedad, en aquel
entonces, de Asarco International.
En el año 2000 adquiere la compañía minera Huarón S.A. del Grupo
Hochschild. Al mismo tiempo que diversifica su actividad prestando servicios
gerenciales y otros a las demás empresas del Grupo.
Para el 2003 se llega a un acuerdo con Volcan por los fundentes ubicados en
Cerro de Pasco. Al año siguiente adquiere la compañía minera Argetum S.A.
Finalmente en el 2006 entra en vigencia la fusión por absorción entre las
empresas Pan American Silver S.A.C., mina Quiruvilca y compañía minera Huarón
S.A.
3.- Dirección estratégica de la empresa
Nuestra empresa con el fin de seguir su plan estratégico debe regirse según
los siguientes objetivos:
I. Generar utilidades a través de sus servicios
con el fin de mantenerse como empresa y seguir practicando sus programas
sociales.
En
primer lugar las utilidades que la empresa genera son por la producción del
tratamiento de las minas de cobre, cinc, plomo y oro. También, debemos
considerar que posee las más altas conductividades eléctricas de todos los metales, incluso superior
a la del cobre. De la producción mundial de plata, aproximadamente
el 70% se usa con fines monetarios, buena parte de este metal se emplea en
orfebrería, y en menores cantidades en la industria fotográfica, química y
eléctrica. Por otro lado, la empresa recibe ingresos mediante los servicios gerenciales,
logística y abastecimiento de materiales, manejo de recursos humanos y
relaciones comunitarias, legales, contables y tributarios, financieros,
tesorería y seguros, comercialización- sistemas y comunicaciones que brinda a
otras empresas.
Pan American Silver se
compromete a llevar a cabo sus operaciones de manera ética y honesta en todos
los lugares donde operan. Se esfuerzan para tratar con todos de manera honesta
y abierta, al tiempo que sus gerentes, empleados y contratistas se han
comprometido a observar el espíritu y la letra de las leyes que los gobiernan.
Valoran su reputación y la confianza que todas las partes interesadas han
puesto sobre ellos.
II. Optimizar la efectividad en la ejecución de proyectos
de remediación ambiental.
La minera Pan
American Silver realiza proyectos de remediación ambiental los cuales tratan de
corregir la perturbación de las áreas utilizadas o afectadas por
la ejecución de dicha actividad. Con el fin de alcanzar las características de
un ecosistema compatible y un ambiente saludable para el desarrollo de la vida.
La empresa cuenta con un departamento de medio ambiente r
esponsable de todas las acciones dirigidas de
prevenir posibles impactos ambientales que forman parte del sistema de gestión
ambiental, el que recoge tecnología, nomás, estándares y procedimientos
adecuados para tal fin.
La responsabilidad corporativa es un desafío constante
para todas las empresas. Por ello, Pan American Silver se esfuerza por reducir
al mínimo el impacto de sus operaciones en el medio ambiente, proporcionar un
lugar de trabajo seguro y saludable para todos nuestros empleados y
contratistas y conservar los recursos ambientales y humanos para las
generaciones futuras.
III.
Lograr una organización ágil, integrada y que
soporte el crecimiento.
Esta empresa
tiene diversas sucursales con lo cual
tiene que ser sumamente ordenada y ágil para poder realizar los trámites
y la extracción de minerales de manera rápida y segura. Tiene que llevar un
control de las diversas sucursales que tiene en diferentes países y a su vez
tiene que ser lo suficientemente capaz para poder sobrellevar el crecimiento
mundial que tiene.
Pan American Silver ha adquirido un
compromiso con los más altos estándares de responsabilidad corporativa, ética y
transparencia en la forma en que llevan a cabo su negocio. La consecución de estos altos estándares
requiere del compromiso y dedicación de todos y cada uno de sus directores,
ejecutivos y empleados.
IV.
Lograr
efectividad en la contratación de Bienes, Servicios y Obras.
Lo
que la empresa busca es mejorar los procesos de licitación, busca optimizar sus
base de datos para lograr una mejor ejecución y supervisión de los servicios
contratados y para llevar un mejor control de las obras que realiza. Al
realizar esto, la empresa garantiza de manera razonable de que se le conozca y así
poder atender con prontitud cualquier preocupación, el Código de Conducta Ética
establece que todos en la Compañía son responsables de reportar cualquier
violación real o potencial de temas contables o de auditoría, del Código de
Conducta Ética o de cualquier ley vigente, que la persona haya observado o que
haya conocido. Las instrucciones para reportar tales violaciones o conductas
están a disposición de cada director, funcionario y empleado de la Compañía.
V.
Contar
con una organización transparente eficiente eficaz y descentralizada, con
personal motivado y altamente calificado.
Pan
American Silver cuenta con empleados altamente calificados y comprometidos
con lograr los objetivos de la empresa.
Por lo que puede realizar sus trabajos de manera eficiente y eficaz. Esto
genera que la empresa no tenga problemas con las entregas y a la vez tenga una
mejor organización.
En el ámbito interno privilegian iniciativas orientadas a
crear oportunidades para el personal, mientras que en el ámbito externo
brindamos herramientas para que sea la propia comunidad protagonista de su
cambio como empresa minera no solo nos enfocamos a buscar los mejores niveles
de producción sino que trabajamos por un futuro compartido con nuestros
trabajadores y las comunidades, con la finalidad de alcanzar el desarrollo
socio económico del lugar.
3.1 Visión:
“Nuestra
visión es ubicarnos entre las mejores empresas en el Perú en la minería de
plata y nuestro compromiso es la constante mejora de los niveles de calidad,
productividad y seguridad en todas las operación, así como el rendimiento
económico de los recursos puestos a disposición por los accionistas.
Fomentamos la innovación tecnológica permanente y la
participación creativa de todos los trabajadores en la búsqueda de mejores,
seguras y más eficaces formas de exploración, explotación, producción y gestión
administrativas.
Propugnamos que nuestro recurso más valioso son nuestros
trabajadores por lo que nos sentimos comprometidos con su desarrollo, su
seguridad y su bienestar en la empresa.
La mística de pertenecer al grupo Pan American Silver
será el sello distintivo de todas las actividades de nuestros trabajadores.
Proteger y conservar el medio ambiente es nuestra meta
permanente, por lo que nos esforzaremos para que nuestras actividades alcancen
en este ámbito altos niveles, técnicamente y económicamente viables.”
3.2. Misión:
“Es misión de la empresa producir y comercializar
concentrados finos de plata y metales afines procedentes de la explotación de
la mina y desarrollar actividades de exploración geológica con el fin de
asegurar las reservas de mineral que permitan la explotación económicamente
rentable de la mina.
Todas las actividades en la empresa deberán alcanzar
elevados estándares de calidad, eficiencia, seguridad y costo para lograr que
nuestros productos sean competitivos en el mercado internacional de los
metales.
Como resultado de nuestras operaciones se deberá lograr
altos índices de valor económico agregado y de crecimiento sostenido para la
empresa. Esto se debe alcanzar mediante la óptima integración de los recursos
humanos, tecnológicos y de gestión en un ambiente que propicie la iniciativa
responsable, el bienestar y la seguridad de todos los trabajadores.
Las actividades en la zona de influencia de nuestras
operaciones deberán cumplir con las normas vigentes de protección del medio
ambiente, esto debe ser responsabilidad solidaria de cada uno de los
trabajadores”
3.3. Valores:
Los valores están basados en principios éticos, pilares
de su organización:
·
Integridad
·
Responsabilidad
·
Solidaridad
·
Respeto
·
Honestidad
·
Apertura
·
Compromiso con la Seguridad y el Ambiente
·
Compromiso con Efectividad, Producción y Calidad
4.- Organización general de la empresa
4.1. Descripción
de la estructura organizacional de la empresa:
La
empresa cuenta con un organigrama de raíces o matricial. La estructura actual
de la empresa se encuentra clasificada por funciones, encabeza por:
Descripción de los Cargos
·
El Directorio se asegurará que la Compañía tenga una
gerencia del más alto nivel. Esta responsabilidad se cumple principalmente al:
o
nombrar al Presidente Ejecutivo como líder de negocios de
la Compañía y desarrollar los criterios y objetivos con los que el Directorio
evaluará su desempeño en forma continua;
o
desarrollar descripciones de cargos para el Presidente
del Directorio y el Presidente de cada comité de dirección y, conjuntamente con
el Presidente Ejecutivo, desarrollar las descripciones de los cargos para el
Presidente Ejecutivo; y evaluar regularmente a los individuos nombrados en base
a esas descripciones; y
o
desarrollar y aprobar los objetivos corporativos que el
Gerente General es responsable de cumplir y evaluarlo en base a estos
objetivos.
·
Una responsabilidad principal del Presidente del
Directorio será gestionar y actuar como el principal funcionario administrativo
del Directorio con las obligaciones y responsabilidades que el Directorio
pudiera establecer cada cierto tiempo. El Presidente del Directorio no tiene
que ser independiente de la gestión de la Compañía.
·
Las obligaciones y responsabilidades fundamentales del
Director Principal serán aquellas que establezca el Directorio cada cierto
tiempo. El Director Principal será independiente de la gestión de la Compañía.
·
El Directorio se asegurará de que se delimite
correctamente la autoridad de la gerencia.
4.2. Organigrama
general:
5.- Relación de puestos por cada unidad
organizativa
A partir del diseño de la estructura, vimos
por conveniente una reestructuración
6.- Descripción de puestos
Área
Gerencial:
a.
Gerente General: Este puesto es responsable ante la
Junta de Accionistas de coordinar y controlar todas las actividades
administrativas de la empresa mediante la planeación, dirección, organización y
control. Además de liderar y coordinar las funciones de la planificación
estratégica
b.
Gerente Ejecutivo: Este puesto tiene diferentes
responsabilidades: como anunciar a agentes externos la participación de la
empresa, objetivos y logros de la misma; tomar las decisiones que implica una
estrategia empresarial; asesorar a la junta de gerentes, motivar empleados y
cambiar las unidades de la organización; y presidir las operaciones de la
organización a lo largo de la empresa
c.
Gerente de Finanzas: Este puesto está a cargo de la
gestión financiera de la empresa, además de ser responsable de la planificación
y ejecución financiera. Como gerente debe mantener y mejorar la calidad de los
procedimientos y protocolos financieros de la empresa
d.
Gerente de Contabilidad: Este puesto implica la
supervisión del personal del departamento contable. Algunas de sus funciones
son: supervisar las cuentas, la nomina de sueldos y funciones; realizar
conciliaciones de cuentas, verificar el correcto registro de de los estados
financieros y posteriormente presentarlos ante el directorio.
e.
Gerente de Operaciones: Este puesto maneja las
operaciones diarias de la empresa, su único propósito es encontrar formas para
hacer que la compañía sea más productiva utilizando métodos efectivos.
f.
Gerente Administrativo: Este puesto se encarga de
preparar los planes, presupuestos y
previsiones de ventas, establecer metas y objetivos para la empresa, seleccionar y coordinar estrategias de ventas
Área
Operacional:
g.
Jefe de RR.HH.: Este puesto tiene como función
elaborar e implantar la política de personal, para conseguir que el equipo
humano de la empresa sea el adecuado, motivado y comprometido con los objetivos
establecidos, profesionalizado y contribuir individualmente y como equipo a los
resultados generales
h.
Jefe de Sistemas: Este puesto se encarga de determinar
normas y procedimientos de uso HW y SW, además de su elaboración de manuales,
instructivos y formularios
i.
Jefe de Compras y Suministros: Este puesto se encarga
de programar, coordinar, ejecutar y controlar la adquisición de materiales y
materia prima que necesita la empresa para su funcionamiento.
j.
Jefe de Inventarios: Este puesto realiza las labores
de control y registro de entradas y salidas de productos. También orienta y
supervisa el almacenamiento y reposición de productos.
k.
Jefe de Crédito y Cobranzas: Este puesto establece el proceso de recuperación y
negociación de deudas vencidas, elabora informes e indicadores del área de
cobranzas, revisar la planificación semanal y diaria de los cobradores.
l.
Jefe de Tesorería: Este puesto se encarga de controlar
los movimientos de fondos de las distintas cuentas bancarias, realizar la
planificación y posición de tesorería, planificar y supervisar los pagos.
Staff de Apoyo:
m.
Seguridad: Este puesto se encarga de vigilar y
proteger los bienes muebles e inmuebles, así como la protección de las personas
que puedan encontrarse en los mismos, evitar la comisión de actos delictivos o
infracciones en relación con el objeto de su protección.
